البرمجيات والحلول الرقمية
الدعم والتطوير المستمر
نقدّم خدمات دعم وتطوير طويلة الأمد لإبقاء أنظمتك تعمل بسلاسة وتتطور مع احتياجاتك. من إصلاح الأعطال إلى الميزات الجديدة، فريقنا يعمل كامتداد لفريقك بأوقات استجابة محددة وتواصل واضح.
المميزات
- ✓ إصلاح الأعطال وحل المشكلات
- ✓ تحسينات وميزات ووحدات جديدة
- ✓ تحديثات أمنية وتصحيحات
- ✓ مراقبة الأداء والتحسين
- ✓ أوقات استجابة محددة باتفاقية مستوى الخدمة
- ✓ تقارير حالة دورية
- ✓ قناة دعم مخصصة
المخرجات
- • اتفاقية دعم بمستويات خدمة محددة
- • تقارير نشاط شهرية
- • ملاحظات الإصدارات للتحديثات
- • قاعدة معرفة وأدلة تشغيل